成功的设计驱动型公司用最强大的设计团队来构建最好的产品都有相同的做法。这些广泛研究的核心最佳实践将帮助您的团队设计更好，更快，更协作。结合设计思维的力量，这些产品设计原则将加速您团队的设计实践。少猜（别浪费时间）

很多公司将他们的策略建立在乐观的猜测之上，并且经常错误地做出错误。

猜测的弊端：

1.猜测是昂贵的 - 如果你错了，你可能会倒闭。

2.猜测让你处于竞争劣势 - 当你对你所服务的客户了解甚少时，你对如何成功知之甚少。

3.猜测是傲慢的 -如果你认为你没有先学习他们就了解你的客户，那么你就会撒谎。不过，有一种方法可以调整成功的可能性。我们可以开始向他们学习，而不是对客户做出假设。客户研究很容易，可以折叠成任何工作流程 - Sprint，敏捷，精益，无论如何！当你开始考虑客户研究时，你可能会发现你手头有很多数据可以为你的工作提供信息 - 你只需要将它展现出来。

这时应该快速研究并制造事物——客户研究适合每个工作流程，每个角色和每个公司的规模。无论您是设计师，项目经理还是导演，我们的目标都是从猜测和自信的角度进行较少的猜测和工作。

故事第一（找到你的北极星）

数千年来，我们一直在用故事来回答大问题。早在人类写作之前，我们就用故事来分享我们最重要的信息。通过故事，原住民传承了数千代的起源，古代洞穴画家描绘了星座的运动和神界的魔力。故事是集体理解的一种经过验证的方法论。

同样的，故事是围绕共享产品设计团队的一个非常重要的设备。这个强大的沟通工具有助于我们保留信息并与他人同情。随着公司通过产品迭代进行规模和团队冲刺，很容易忽视产品应该如何适应客户的生活。让每个人都指向正确方向的最佳方式是提供一个清晰，引人注目的故事- 一个将团结一致并指导团队走向成功的故事。

有一点需要记住的是，一个产品故事不应该过多地指导如何实现未来。涉及的每个团队 - 设计人员，开发人员，营销人员，操作人员 - 都必须使用自己的专业知识和判断力来完成工作。产品故事应该启发并告知，但绝不会指示。

像素之前的铅笔（分歧的思考）

现代设计师的工作生活在计算机的抽象世界中，我们所做的每一个动作都精确而轻松。精确度有其自己的位置，但不在创作过程的早期阶段，当我们的想法仍然模糊不清时。创意探索始于完美时，存在危险。

史蒂夫乔布斯曾把着名的计算机比喻为人类头脑中的自行车。计算机帮助我们完成复杂任务的简短工作，并将我们与大量数据 - 超级大国连接起来，但是如果误用了它们，它们可能会阻碍创作过程。

通过将铅笔放在像素之前，我们可以在创作过程中腾出更多空间进行批判性思维和更好的设计。

铅笔是一个谦虚的工具，引发了数百万个伟大的想法。这是一台电脑的反面; 它的功能简单且有限，但其局限性使其有效。因此通过将铅笔放在像素之前，我们可以在创作过程中腾出更多空间进行批判性思维和更好的设计。

铅笔对创作过程很重要，因为：

1.铅笔是包容性的。他们不仅仅是设计师 - 任何人都可以用铅笔来清晰地表达自己的想法。铅笔是伟大的均衡器。

2.铅笔是低保真的。快速草图不会给人一种完整的想法印象，向所有人表明可以提供反馈意见。

3.铅笔不是很烦。不要在软件设置或风格上迷失方向，而是专注于自己的想法。

4.铅笔速度很快。您可以在几分钟之内探索针对同一问题的大量不同的解决方案，并且因为您投入的时间很少，所以您不会因为将草图投掷出去而感到不好。

许多产品设计师已经直观地了解这一点。Stanley Wood 告诉我们：“我们的许多设计师都是素描，但他们只是想通过各种想法来思考。大多数时候他们不会把它们展示给任何人。”

素描是任何人都可以做的 - 这不是设计师的神圣领地。邀请他人参与设计过程将有助于您制作更多样化的设计解决方案。工程师，产品经理，管理人员，律师（任何与您产品有关的人）都可以通过写生来帮助您将抽象概念转化为具体的解决方案。

展示和讲述（创建一种反馈文化）

无论有无意识，我们都感受到内在的空间告诉我们如何工作。当你走进大多数办公室时，空间告诉你这是一群人单独工作的意义。

反馈是健康设计团队的生命线。它通知设计过程，产生更好的产品，并帮助设计师成长。尽管它在设计中扮演着重要的角色，但在我们的工作中却经常缺席。

给予和接受反馈是一项需要培养的技能。在团队日历上放置一些设计评论为您的团队交流反馈提供了机会，但并不能确保任何人都能真正知道如何参与。

提供反馈可能有点令人害怕 - 我们不希望以消极的方式产生冲突。并且接收反馈更加令人恐惧。没有人希望他们的工作受到批评！通过练习，你的团队将会知道这些恐惧是错误的。设计反馈在正确交付时具有建设性，支持性并有助于设计人员的成长。

当他们谈论设计时，您的团队将开发他们提供建设性反馈所需的语言，而他们对优秀设计质量的看法将会成熟。你会听到更少的模糊观察和更多建设性的反馈，可以改进设计。例如，不是听到“我喜欢你选择的类型”，你会开始注意到这样的话：“类型选择感觉时髦，这与项目鼓励对内容信任的目标相矛盾。”前者不是没有帮助，而后者是有益的。

快速反馈（产品原型—加速）

你有没有看过一个伟大的厨师在工作 - 那种值得co Miche的米其林之星的厨师？无论她是在厨房，田野还是在市场上，她总是品尝美食。她的调色板将她引向正确的口味，香气和质感，结合在一起营造出令人难忘的美食。伟大的烹饪炼金术只能通过厨师在她品尝美食后得到反馈时才会发生。

同样的，生产优秀产品的设计团队有一些共同点 - 他们习惯性地测试他们的设计。在编写单行代码之前，他们构建高保真原型，并将其交给同事和客户，收集快速反馈并在开发前纠正。

这些产品设计团队与仅在产品出货后获得反馈的产品设计团队相比，拥有巨大的竞争优势：他们学得更快。他们迅速发现问题并修复它们。他们会尽早与客户交流，并根据他们的需求调整产品。快速学习也意味着运送更多能更快吸引顾客的抛光产品。

侧面设计（我们在一起更好）

为了更好地设计，我们需要超越我们的工艺限制。设计不仅仅是颜色和形式，设计是有意为他人服务的计划行为。在这个定义下，设计的边界超越了一个团队。

举一个例子：2014年初，Twitter从一个集中式设计团队转变为将设计师嵌入跨职能团队。为了防止设计师感到孤立或无法持续向同事学习，设计副总裁Mike Davidson在设计工作室安排了每周的设计评审和其他活动，将所有人作为一个团队聚集在一起。定期聚会让所有设计师有机会讨论公司的整体设计风格，并让每个人保持同步。

工程师，产品经理和研究人员在产品设计中发挥重要作用。他们的工作与我们一样，塑造了用户体验。但是，尽管有共同的兴趣，但团队往往受到纪律的束缚，这使得协作和沟通变得困难，甚至失灵。

组织设计显着影响产品设计。如果制造产品的人之间的关系被破坏，产品也将被打破。

团队应该像一个三脚凳子，其中每条腿代表帮助建立产品的三个区域之一。如果从一开始就完成，每个功能可以按照更广泛的组织规模的适当比例平行增长。

打破黑匣子（产品设计是人）

在很多公司中，自发的设计对话很少发生; 设计与高管和开发人员分开。设计经常保持守卫，直到一个盛大的揭示将利益相关者聚集在一起。到那时候，诚实的反馈为时已晚 - 风险和影响要高得多，因为已经投入了大量的精力和情感投入可能是不合格的设计。

这是产品设计的危险之处。它为棘手的项目和设计人员寻找更充实的工作奠定了基础。当然，设计师并不是唯一受苦的人。没有发运最佳作品的公司会面临未实现潜力和员工满意度较低的风险。

随着公司的发展，每个人都必须更加努力，更聪明地进行沟通。在大型组织中成功的设计师通过与组织内的同事建立融洽关系来创造社会资本。

你必须养成离开计算机的习惯，创造你需要的社会资本。与开发人员共享午餐，开发人员可以构建您的下一个设计。不需要议程 - 只需要彼此了解。花时间研究那些掌握了客户脉搏的研究人员，听到频繁请求的销售人员，了解时间表和范围的产品经理，以及了解用户最需要努力的客户服务代理。所有这些都有宝贵的背景为您提供。每个都会影响你工作的成功。

因此：“你的腿是你最有效的设计工具。走出去与人们联系！”